Useimmin kysytyt kysymykset – UKK

Mikä on tuotteiden toimitusaika?

Keskimääräinen toimitusaika tuotteissa on 2-4 arkipäivää mikäli tuotetta on varastossa. Mikäli tuotetta ei ole tilaushetkellä saatavissa, näet arvioidun toimitusajan tuotetta tilatessa.

Mitä teen, jos tuote on viallinen?

Mikäli tuote on viallinen tai ei muuten vastaa vaatimuksia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse info(a)netmanni.com (arkisin 9-17).

Tuotteiden palautusoikeus

Sinulla on 14 vuorokautta aikaa tutustua tilaamiisi tuotteisiin ja tehdä ostopäätös. Mikäli tuote ei vastaa odotuksiasi, voit vaihtaa/palauttaa tuotteen 14 vuorokauden kuluessa. Palautus/vaihto-oikeus ei koske mm. sähköisiä ohjelmistoja, alusvaatteita.

Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja pakkausten avaamattomia.

Missä voin jättää palautetta?

Meille voit jättää palautetta usealla eri tavalla. Palautelomake löytyy asiakaspalvelusivulla. Palautetta voit jättää asiakaspalveluun (arkisin 9-17) tai jättämällä sähköpostia info(a)netmanni.com

Mitkä ovat toimitustavat?

Tuotteet toimitetaan suurten toimijoiden kanssa yhteistyössä, mm. UPS, DHL, TNT, GLS, DPD, Matkahuolto, Posti.

Tilaamaani tuotteeseen on tullut vika, miten toimitan huoltoon?

Ota yhteyttä paikalliseen huoltoliikkeeseen. Yhteystietoja voit tiedustella tiedustella asiakaspalvelustamme. Muista ottaa lähetyslista ja lasku/kuitti esille tiedustellessasi huoltoa.

Netmanni logo